Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 88af

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 88af, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được quy định tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoản 88afThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ khi đăng ký tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sách
88af Điều khoản và điều kiện của 88af
CAM KẾT & BẢO MẬT

Cách 88af bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch theo các tiêu chuẩn bảo mật áp dụng cho dịch vụ tài chính số. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi duy trì để bạn có thể sử dụng tài khoản một cách an tâm.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống 88af đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước xác minh này áp dụng bắt buộc trước mọi yêu cầu rút tiền hoặc thay đổi thông tin ví thanh toán.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời hạn theo chính sách hiện hành.

Cookie và theo dõi phiên

88af dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt lobby trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản?

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được giải đáp cụ thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — gõ câu hỏi về điều khoản và nhận phản hồi từ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt mà không cần rời khỏi trang.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví hoặc quyền truy cập dịch vụ.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quy định giao dịch và hướng dẫn xác minh tài khoản ngay trong mục hỗ trợ trên điện thoại.

Điều khoản 88af – những gì bạn muốn biết

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản. Mỗi câu trả lời tập trung vào quyền lợi và nghĩa vụ cụ thể của bạn khi sử dụng tài khoản và dịch vụ thanh toán trên 88af.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục đăng nhập sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất mà chúng tôi đã thông báo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi xác minh danh tính, xử lý số dư còn lại nếu có, rồi tiến hành xóa dữ liệu theo thời hạn quy định trong chính sách lưu trữ.

Giao dịch sẽ bị tạm giữ và tài khoản có thể bị đình chỉ trong thời gian xác minh. Tất cả ví thanh toán — MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — phải khớp chính xác với tên đã đăng ký tài khoản 88af.

Không. Mọi thay đổi đều được thông báo trước qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, hãy liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Cookie phiên chỉ dùng để duy trì đăng nhập và ghi nhớ cài đặt lobby. Chúng tôi không dùng cookie để thu thập thông tin thanh toán. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ để yêu cầu tạm khóa tài khoản. Đội ngũ sẽ hướng dẫn bạn đổi mật khẩu, xác minh lại ví thanh toán và kiểm tra lịch sử giao dịch gần nhất.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.